1. Nelze se připojit k Wi-Fi síti
- Kontrola hesla: Ujistěte se, že zadáváte správné heslo k Wi-Fi síti.
- Restart zařízení: Restartujte své zařízení (počítač, smartphone) a také Wi-Fi router.
- Blízkost k routeru: Přibližte se k routeru, abyste zjistili, zda je problém způsoben slabým signálem.
2. Připojeno k Wi-Fi, ale internet nefunguje
- Restart routeru: Vypněte a znovu zapněte router.
- Kontrola poskytovatele: Ověřte, zda váš poskytovatel internetu nemá výpadek služby.
- Kontrola kabelů: Ujistěte se, že všechny kabely jsou správně připojeny a nepoškozeny.
3. Slabý nebo nestabilní signál
- Umístění routeru: Umístěte router na centrální a vyvýšené místo bez překážek.
- Rušení signálu: Odstraňte zařízení, která mohou způsobovat rušení, jako jsou mikrovlnné trouby nebo bezdrátové telefony.
- Změna kanálu: V nastavení routeru změňte Wi-Fi kanál na méně zatížený.
4. Pomalejší rychlost internetu
- Aktualizace zařízení: Ujistěte se, že firmware routeru a ovladače síťových karet jsou aktuální.
- Omezení připojených zařízení: Snižte počet zařízení připojených k síti, která mohou snižovat rychlost.
- Kontrola malwaru: Proveďte kontrolu zařízení na přítomnost škodlivého softwaru, který může ovlivňovat výkon.
5. Časté odpojování od sítě
- Aktualizace ovladačů: Aktualizujte ovladače síťových adaptérů ve vašem zařízení.
- Kontrola rušení: Ujistěte se, že v okolí nejsou zařízení způsobující rušení signálu.
- Resetování sítě: V operačním systému proveďte resetování síťových nastavení.
Pokud se vám nedaří problém vyřešit vlastními silami, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu s dotazem, anebo přímo poruchovou linku. Jsme tu pro vás každý pracovní den 9- 17 hodin.
Zákaznická podpora: +420 461 002 999, info@edera.cz
Technická podpora: +420 461 002 996, porucha@edera.cz
Předvolby souborů cookie