Hledáme Pracovníka/ici na zákaznické centrum do Pardubic

Baví tě komunikovat, pomáhat klientům s jejich požadavky a chceš pracovat v přátelském kolektivu? Pošli nám svůj životopis ještě dnes.

Do našeho 6-ti členného týmu v Pardubicích hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Pracovník/ice Zákaznického centra. Věříme, že zákaznická péče je klíčovou součástí firemní strategie, a proto je potřeba, aby v ní byli lidé přátelští a s empatickým přístupem.

U nás v Edeře, která se nově stala členem skupiny ČEZ, si nehrajeme na strukturu pozic a jejich důležitost, ale pracujeme jako tým, navzájem spojujeme a posilujeme svoje schopnosti a každý za sebe nabízíme řešení, která mohou nás samotné, tým i celou firmu posunout vpřed.

Komunikace směrem k našim zákazníkům je lidská a přirozená, nemáme před sebou povinné call scripty a záleží nám na autenticitě projevu a schopnosti umět si poradit v řešení výzev, které tě potkají.

Tvé pracovní místo tě čeká na naší centrále v Pardubicích, kde najdeš většinu svých kolegů z celé naší firmy. Zbylí kolegové se starají o své lokality, a to o Hořice, Náchod a Hlinsko, kde máme další pobočky.

Jak vypadá tvůj běžný den?

• Pomáháš zákazníkům vyřešit jejich dotazy osobně, po telefonu i e-mailu.
• Plánuješ technikům jejich práci u klientů, v domácnostech i firmách.
• Staráš se o zakládání, změny i ukončování smluv.
• Na denní bázi komunikuješ s kolegy z celé firmy.
• Pracuješ v našich interních systémech.
• Dáme ti příležitost posunout tvé obchodní i marketingové schopnosti.

Koho jsme si vysnili?

• Komunikace je tvou silnou stránkou.
• Baví tě posouvat svoje znalosti dopředu a učit se.
• Dokážeš se postarat o to, aby byl zákazník spokojený.
• Umíš najít jádro problému a vyřešit ho.
• Jsi zodpovědný/á a umíš si dobře zorganizovat práci i čas.

Na co tě nalákáme?

• Po zkušebce ti dáme pracovní smlouvu na dobu neurčitou.
• Notebook a telefon je ke tvé práci samozřejmostí.
• V naší kuchyňce kolegům nabízíme kávu, čaj a ovoce.
• Dostaneš od nás příspěvek na stravování v podobě stravenkového paušálu.
• Pokud se chceš vzdělávat, rádi tě v tom podpoříme.
• Pravidelně se potkáváme na teambuildingových akcích.

A kdy můžeš nastoupit?

• leden/únor 2026

Jak už jsi určitě pochopil/la, naše firemní kultura je neformální, rádi si navzájem pomáháme a máme přátelský přístup ke všemu a ke všem. Jestli je tohle tedy něco, co hledáš i ty, rádi tě u nás přivítáme :).

Ozvi se nám a pošli nám svůj životopis na: jitka.vavrinova@edera.cz

Pokud zaujmeš i Ty nás, domluvíme se spolu na osobním setkání v kanceláři v Pardubicích společně s tvou budoucí nadřízenou, kde si řekneme víc.

Budeme se na tebe těšit!

edera tým